Astiena, A., R. Hadiguna, A. Iswanto, H. Hardisman, R. Semiarty, and F. Azmi. “Visual Management Tools Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Layanan Bagi Manajer Pelayanan Rumah Sakit”. Warta Pengabdian Andalas, Vol. 28, no. 3, Sept. 2021, pp. 321-33, doi:https://doi.org/10.25077/jwa.28.3.321-333.2021.