Astiena, A.K. et al. 2021. Visual Management Tools Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Layanan bagi Manajer Pelayanan Rumah Sakit. Warta Pengabdian Andalas. 28, 3 (Sep. 2021), 321–333. DOI:https://doi.org/10.25077/jwa.28.3.321-333.2021.