A. K. Astiena, R. A. Hadiguna, A. H. Iswanto, H. Hardisman, R. Semiarty, and F. Azmi, “Visual Management Tools Sebagai Upaya Peningkatan Mutu Layanan bagi Manajer Pelayanan Rumah Sakit”, jwa, vol. 28, no. 3, pp. 321–333, Sep. 2021.